老年人的“数字鸿沟”该怎样跨越？

老年人的“网瘾”问题又该怎么破解？

中国老年学和老年医学学会会长刘维林在致辞中表示，据中国网络发展状况统计报告显示，中国的互联网用户在2021年6月份已经超过了10.1亿人，其中60岁以上的网民约1.23亿人，占老年人总数的47%。智能化、数字化让社会运转更高效，却也给老年人带来了“数字鸿沟”，为老龄传播工作带来挑战。

中国人民大学副校长、中国老年学和老年医学学会副会长杜鹏认为，互联网自1994年进入中国以后，大多数老年人的生活并未受到影响。但是到2020年以后情况不一样了，数字技术广泛应用到了基本公共服务里，特别是新冠肺炎疫情防控期间的应用大大增多，导致很多老年人在出行、就医等方面产生不便，社会也因此开始更多关注老年人数字融入的问题。

去年，国务院办公厅印发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》，社会各方迅速响应，纷纷开展了形式多样的智慧助老行动。

各涉老部门把教授老年人学会使用智能设备作为一项重要工作，老年大学开设智能手机使用课程，社区志愿者入户手把手地指导老年人使用。许多与老年人生活相关的APP进行了适老化改造，或是推出更适合老年人使用的版本。

同时，社会对拒绝使用智能设备的老年人也给予了更多包容，比如医院、银行、车站专门为他们开设人工窗口，有的地方用身份证即可核验行程码、健康码。

中国人民大学信息学院副院长、智慧养老研究所所长左美云，在会上分享了他对抖音平台上粉丝数前10位老年人主播的分析。

排名前三的分别是“我是田姥姥”“潘姥姥”“只穿高跟鞋的汪姥姥”。“我是田姥姥”已经有3500万以上的粉丝数，她主要直播跟外孙在一起的搞笑的日常琐事；“潘姥姥”厨艺特别好，她在乡间制作美食，还帮助县里代言、直播卖货。

这10个老人中，有讲述健康知识的，有用大白话讲诗词的，也有传播传统技艺的，其中女性占多数，农村的有2位、城市的有8位。

左美云认为，社会有把老年人带入数字社会的责任，但是关于互联网的使用，老年人有拒绝使用的权利，我们一定要为这些老人留一扇传统的窗口。

“老年人一方面有数字鸿沟，但是另一方面，某些老年人的网瘾甚至高于孩子，一旦接触了现代的东西之后，他们沉迷于其中的概率居然非常高。”中央电视台评论员、中国健康知识传播激励计划健康知识宣传员白岩松也出席了当天的研讨，在演讲中他对存在于部分老年人当中的网瘾问题表示了担忧，并表示年后马上就要做两三期关于老年人网瘾的节目。

关于老年人网瘾问题，杜鹏在刚刚完成的一份关于中老年人网络社群生活的现状调查中也对此专门进行了研究。

他说，老年人上网的核心需求，依旧来自于与家庭成员的互动，看家人的朋友圈、与他们聊天互动，这在很大程度上加密了与家庭成员的联系。研究还发现，使用短视频已成为中老年人的生活习惯，几乎每天都会打开两到三次短视频，总时长基本在半小时到一小时之间。他们的主要目的是了解新闻、获取信息、充实生活。总体上来说，观看短视频并没有影响到他们的正常生活和身体健康，但也存在着少部分人过度使用的情况。

因此，杜鹏建议短视频平台要设置提醒功能，家人和朋友也应多加提醒。其次是家庭成员也应对老年人多陪护、多关爱、多疏导，用亲情和陪伴丰富他们的生活，防止过度沉溺于网络世界。